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Privacy & protezione dei dati

Ultimo aggiornamento: 07.10.2026. Rispettiamo i tuoi dati personali e ti spieghiamo qui, in modo chiaro, cosa raccogliamo, perché e quali diritti hai — ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati

Zitronia Marketplace SRL, CUI RO00000000, con sede in adresa completă, è il titolare del trattamento dei dati personali per il sito zitronia.ro. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati, puoi scriverci all'indirizzo contact@zitronia.ro.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e, se applicabile, di fatturazione.
• Dati sull'ordine: prodotti ordinati, valore dell'ordine, storico degli ordini.
• Dati dell'account (se crei un account): indirizzo email e password crittografata.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti in parte tramite cookie — descritti nella politica sui cookie.
• Dati che inserisci nel campo "Cosa stai cercando oggi?", utilizzati esclusivamente per mostrarti raccomandazioni pertinenti, non per la profilazione esterna.

3. Da dove provengono questi dati

I dati provengono direttamente da te — quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti — e, in parte, vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili quando navighi sul sito.

4. Perché raccogliamo questi dati e su quale base giuridica

• Esecuzione del contratto — per elaborare e consegnare il tuo ordine (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Obbligo legale — per l'emissione e la conservazione delle fatture, in conformità con la normativa fiscale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Interesse legittimo — per la prevenzione delle frodi, il miglioramento del sito e la sua sicurezza (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Il tuo consenso — per le comunicazioni di marketing (newsletter) e per i cookie non essenziali, che puoi revocare in qualsiasi momento (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

5. A chi comunichiamo i tuoi dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terzi. Possiamo trasmetterli solo a partner che ci aiutano a fornire il servizio, contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei dati:

• il fornitore del servizio di corriere, per la consegna dell'ordine;
• il processore di pagamenti online, per l'elaborazione del pagamento con carta;
• il fornitore di hosting del sito e del database;
• eventuali fornitori di email transazionali (es. conferme d'ordine) o di newsletter, solo con il tuo consenso per il marketing.

Possiamo inoltre comunicare i dati quando la legge ce lo impone (ad es. su richiesta delle autorità competenti).

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (generalmente 10 anni dall'emissione della fattura). I dati dell'account sono conservati finché l'account è attivo; puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento. I dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo le durate indicate nella politica sui cookie.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso — conoscere quali dati deteniamo su di te;
• Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti;
• Cancellazione ("diritto all'oblio") — richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti dei nostri obblighi legali di conservazione;
• Limitazione del trattamento — in determinate situazioni previste dalla legge;
• Portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, per trasferirli a un altro titolare;
• Opposizione — opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo o sul marketing diretto;
• Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• Reclamo — all'Autorità Nazionale di Supervisione per il Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici all'indirizzo contact@zitronia.ro. Ti risponderemo entro massimo 30 giorni.

8. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati — connessione crittografata (HTTPS), password memorizzate in forma crittografata, accesso al database limitato al solo personale autorizzato.

9. Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Se sei minorenne, ti preghiamo di utilizzare il sito solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. Qualsiasi modifica significativa sarà comunicata mostrando una nuova data di aggiornamento all'inizio della pagina.